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Analista de Suporte Tecnico Pleno - Egalite Recursos Humanos Especiais - Barueri, SP

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Título Oferta:
Analista de Suporte Tecnico Pleno - Egalite Recursos Humanos Especiais - Barueri, SP
Companhia:
Egalite Recursos Humanos Especiais
Categoria:
Informática
Estado:
Barueri
Texto Oferta:
Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nivel de servico) no que se refere a disponibilidade dos recursos de informatica atraves do atendimento, registro, resolucao das solicitacoes, administracao das plataformas de tecnologia em operacao. Prover suporte tecnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes;Atender pronta e corretamente as solicitacoes dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento tecnicos; Criar e manter atualizados os procedimentos tecnicos; Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reunioes, treinamentos, certificacoes e outros;Promover a disseminacao e homogeneizacao do conhecimento atraves de treinamentos, workshops e outros; Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisao e atualizacao dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas solucoes, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
Contato: