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[Efetivo] CONSULTOR DE TELEVENDAS at KELLY SERVICES SÃO PAULO

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Título Oferta:
[Efetivo] CONSULTOR DE TELEVENDAS at KELLY SERVICES SÃO PAULO
Companhia:
by VagasABC
Categoria:
Telemarketing
Estado:
São Paulo SP
Cidade:
São Paulo
Tipo de contrato:
Efetivo
Texto Oferta:
Acompanhar a performance da EPS , através do acompanhamento in loco da execução das estratégias alinhadas entre Vivo e EPS . Garantir o atingimento de meta com qualidade e entrega de resultados consistentes, através da gestão de indicadores e busca de oportunidades junto à operação. Garantir a comunicação relacionada implantação de novos produtos ou ofertas, ações da Vivo para o parceiro, assim como a aderência quando houver mudanças de scripts, por meio do acompanhamento na operação. Traçar as estratégias com os gestores da operação, através de reuniões semanais com a EPS para alinhamento de expectativas, performance, projeções, quartil e assuntos relacionados a operação. Acompanhar e garantir a implantação de projetos no parceiro, relacionados a mudança de front end, parametrizações, discadores, a fim de reduzir a probabilidade de riscos operacionais relacionados a venda. Contribuir com o aumento da produtividade, entrega de resultados e desempenho operacional, através da construção e implantação de campanhas de incentivos e planos de ação feitos em parceria com a EPS . Acompanhar estratégia de discador das EPS . Avaliar os indicadores das premissas de meta ( FCST chamadas, alavancas operacionais), propondo soluções para atingimento da meta. Planejamento Estratégico e Operacionalização, Técnica de vendas, Gestão de negócios e de terceiros. 02 anos de experiência em call center e gestão de terceiros. Desejável 01 ano de experiência na área de vendas e call center no segmento Telecom. Apply to this job
Contato: