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Analista de Atendimento, Morumbi, SP

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Título Oferta:
Analista de Atendimento, Morumbi, SP
Companhia:
UnitedHealth Group
Estado:
São Paulo SP
Cidade:
São Paulo
Texto Oferta:
Vamos falar de impacto! A Amil, parte da família de empresas do UnitedHealth Group, conta com uma equipe de profissionais de alto nível trabalhando em conjunto para ajudar as pessoas a viverem vidas mais saudáveis. A empresa oferece uma ampla variedade de planos de assistência médico-hospitalar e odontológica que proporcionam, aos seus mais de 5,9 milhões de beneficiários, acesso a serviços de alta qualidade. A Amil também possui uma extensa rede credenciada no país, que abrange cerca de 31,8 mil serviços de saúde, entre hospitais, consultórios, clínicas médicas, laboratórios e centros de diagnóstico por imagem. Se você busca maior impacto e mais desafio, a Amil é o lugar certo. É a oportunidade para realizar o melhor trabalho de sua vida . SM Responsabilidades: Tratar solicitações e reclamações recebidas de clientes através de Workflow, analisando-as e identificando as ações necessárias para solucioná-las; Direcionar as solicitações e reclamações que dependem de devolutiva de outras áreas de negócio, através de Workflow; Avaliar as respostas recebidas das áreas de negócio quanto à coerência e resolutividade antes de finalizar o cliente; Realizar devolutiva ao cliente, através de telefone, sms ou email, registrando todas as tentativas de contato e/ou finalizando a demanda em sistema Workflow de acordo com os procedimentos padrões previamente estabelecidos. Qualificações Necessárias: Ensino superior completo ou cursando; Pacote Office; Experiência em atendimento Boa comunicação verbal e escrita
Contato: